Fase 1: Diagnóstico Técnico Operativo
Duración: 45 minutos | Formato: Videollamada con COO/Ops Manager
Qué revisamos:
- Stack tecnológico actual: Qué sistemas usan, cuáles están conectados, cuáles funcionan en silos
- Puntos de fricción operativos: Dónde pierden tiempo, qué procesos son manuales, qué información no tienen disponible
- Objetivos específicos: Qué quieren lograr en los próximos 90-180 días
- Capacidad técnica interna: Si tienen equipo para recibir transferencia, acceso a sistemas, permisos para integrar
Qué NO es:
- ❌ Una presentación comercial de Virmag
- ❌ Consultoría estratégica sobre tu modelo de negocio
- ❌ Demo de plataformas o software
Resultado de la fase:
Al final del diagnóstico sabemos si:
- ✓ Calificamos para trabajar juntos (fit técnico y operativo)
- ✓ Podemos ejecutar lo que necesitas con tu infraestructura actual
- ✓ Cuál es la prioridad #1 para empezar
Sin costo. Sin compromiso. Sin presión de venta.
Si no calificamos, te lo diremos directamente y, si es posible, te orientaremos hacia una mejor opción.
Fase 2: Arquitectura Técnica y Propuesta de Scope
Duración: 3-5 días hábiles | Formato: Documento técnico + reunión de validación
Qué entregamos:
Documento técnico detallado que incluye:
- Qué se va a ejecutar: Alcance preciso del proyecto (integraciones, automatizaciones, dashboards, modelos)
- Con qué tecnologías: Stack técnico propuesto, justificación de elección
- Qué integraciones se requieren: Sistemas involucrados, APIs a utilizar, datos a sincronizar
- Entregables específicos: Qué recibes al final de cada etapa
- Cronograma realista: Hitos, dependencias, fechas estimadas
- Inversión total: Costo de ejecución, sin costos ocultos
Validación con tu equipo:
Agendamos reunión (30-45 min) con:
- COO/Gerente de Operaciones (decisor)
- Responsable técnico interno (si aplica)
- Cualquier stakeholder relevante
Revisamos el documento juntos, respondemos preguntas técnicas, ajustamos scope si es necesario.
Decisión clara:
Al final de esta fase tienes:
- ✓ Claridad total sobre qué vas a recibir
- ✓ Confianza en que es técnicamente viable
- ✓ Inversión y timeline confirmados
Si decides avanzar, pasamos a ejecución. Si no, no hay problema.
Fase 3: Ejecución e Implementación
Duración: Variable según scope | Formato: Trabajo técnico + comunicación semanal
Cómo ejecutamos:
- Desarrollo e integración: Construcción de componentes técnicos, conexión con sistemas existentes
- Acceso controlado: Trabajamos en ambientes de desarrollo/staging, nunca directamente en producción sin validación
- Comunicación estructurada: Calls semanales de status (15-30 min), comunicación asíncrona vía Slack/email para consultas
- Validaciones incrementales: Te mostramos avances cada 1-2 semanas para confirmar que vamos en dirección correcta
Pruebas antes de producción:
- Testing funcional: Verificamos que todo funcione según especificaciones
- Testing de integración: Confirmamos que flujos end-to-end operen correctamente
- User Acceptance Testing (UAT): Tu equipo prueba en ambiente de staging antes del go-live
- Ajustes finales: Correcciones basadas en feedback de UAT
Go-live coordinado:
- Puesta en producción en horario acordado (típicamente fuera de horario operativo)
- Monitoreo activo durante primeras 48-72 horas
- Disponibilidad inmediata para resolver incidencias críticas
Qué recibes al final:
- ✓ Sistema funcionando en ambiente de producción
- ✓ Documentación técnica completa (arquitectura, APIs, configuraciones)
- ✓ Credenciales y accesos configurados
- ✓ Manual de operación para usuarios finales
Fase 4: Estabilización y Transferencia
Duración: 30 días incluidos | Formato: Soporte reactivo + sesiones de transferencia
Soporte post-implementación:
- Resolución de bugs: Corrección de errores sin costo adicional (bugs reales, no cambios de scope)
- Ajustes menores: Modificaciones pequeñas de configuración o parámetros
- Respuesta prioritaria: Tiempo de respuesta <4 horas para incidencias críticas
- Disponibilidad técnica: Canal directo (Slack/WhatsApp) con equipo técnico de Virmag
Transferencia de conocimiento:
Sesiones de capacitación (según complejidad del proyecto):
- Para equipo técnico interno: Cómo funcionan las integraciones, dónde están los logs, cómo modificar configuraciones básicas
- Para operaciones: Cómo usar dashboards, interpretar alertas, qué hacer ante situaciones comunes
- Para gerencia: Cómo leer métricas, acceder a reportes, entender limitaciones técnicas
Cierre formal del proyecto:
- ✓ Reunión de cierre con stakeholders
- ✓ Entrega de documentación final (incluyendo cambios post-implementación)
- ✓ Plan de soporte continuo (si aplica, fuera del proyecto base)
- ✓ Recomendaciones para próximas optimizaciones
¿Qué pasa después de los 30 días?
El sistema sigue funcionando bajo tu control. Si necesitas:
- Soporte técnico continuo: Ofrecemos contratos de soporte mensual (opcional)
- Nuevas funcionalidades: Nuevo proyecto con diagnóstico y scope específico
- Ajustes mayores: Evaluamos si es cambio de scope o nuevo desarrollo
Nuestro objetivo: que tu equipo opere el sistema de forma autónoma.